Antworten auf Ihre brennenden Fragen

FAQ

Hier finden Sie die Antwort auf all Ihre Fragen zu Neptune Luxury Resort

Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier haben wir einige der häufigsten Fragen unserer Gäste für Sie zusammengestellt. So können Sie sich umfassend informieren und das Beste aus Ihrer Neptune-Erfahrung machen. Sollten Sie trotzdem nicht genau das finden, wonach Sie suchen, so wenden Sie sich bitte direkt an uns - wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit Auskünften zur Verfügung.

Wann wird das Neptune Luxury Resort seine Pforten öffnen?

Die Saison-Eröffnung der Neptune Luxury Resort ist für Samstag, den 3. Mai 2025 geplant. Wir haben bereits mit unseren Vorbereitungen für Ihren Sommerurlaub im nächsten Jahr begonnen und freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihren Urlaub mit zuvorkommendem und freundlichem Service zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

Wie kann ich Hilfe zu einer bestehenden Reservierung erhalten?

Unsere Reservierungsabteilung ist erreichbar von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr. Sie können unser Team per E-Mail kontaktieren: reservations@neptune.gr oder telefonisch: +30 22420 58907.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung direkt bei uns vorgenommen haben, können Sie sich an unsere Reservierungsabteilung (reservations@neptune.gr) wenden, die Sie über die Stornierungsbedingungen informiert.

Was ist die Gebühr für Klimakrisenresilienz?

Die Abgabe für Klimaresilienz ist eine neue Umweltgebühr, die von der griechischen Regierung gemäß Artikel 30 des Gesetzes 5073/2023 eingeführt wurde, welches die frühere Übernachtungssteuer ersetzte und kürzlich durch Artikel 24 des Gesetzes 5162/2024 geändert wurde. Diese Abgabe wird in allen Hotels in Griechenland pro Zimmer und Nacht erhoben. Der Zweck der Abgabe ist es, finanzielle Mittel zu mobilisieren, um Umweltinitiativen zu unterstützen und die Resilienz gegenüber den Auswirkungen des Klimawandels im griechischen Gastgewerbesektor zu stärken.

Wichtige Details zur Abgabe für Klimaresilienz:

Zweck: Die Abgabe soll Umweltinitiativen unterstützen und die Resilienz gegenüber den Auswirkungen des Klimawandels erhöhen.

Betroffene Parteien: Alle Gäste, die in Hotels in Griechenland übernachten, einschließlich der Gäste im Neptune Luxury Resort, sind verpflichtet, diese Abgabe zu zahlen.

Höhe der Abgabe: Die Abgabe variiert je nach Hotelkategorie (z. B. 5 Sterne, 4 Sterne) und Aufenthaltsdauer. Für das Neptune Luxury Resort betrug die Gebühr 10,00 Euro pro Nacht und Zimmer, ab dem 1. Januar 2025 beträgt sie für alle Aufenthalte ab diesem Datum 15,00 Euro.

Erhebungsverfahren: Die Abgabe für Klimaresilienz wird beim Check-in im Neptune Luxury Resort erhoben, um den Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Die erhobene Abgabe wird direkt an die Steuerbehörden abgeführt.